Mediverkon toimintaa ohjaavat selkeän arvopohjan ja eettisten periaatteiden lisäksi voimakas panostus laatuun. Mediverkon laatu näkyy tilaajille ja terveydenhuollon palveluiden käyttäjille asiakastyytyväisyytenä, hoidon vaikuttavuutena, hoitotakuun toteutumisena ja potilasturvallisuutena.

Laatujärjestelmämme täyttää ISO 9001:2008 -standardin vaatimukset ja yrityksellemme myönnetty laatusertifikaatti kattaa toimintamme hyvin laajasti. Sertifikaatin piirissä on suurin osa Mediverkolle ulkoistetuista perusterveydenhuollon yksiköistä, työterveyshuoltopalvelumme, terveydenhuoltopalveluiden ulkoistusprosessien hallinnointi sekä lääkäri-, hammaslääkäri- ja muun terveydenhuollon ammattihenkilöstön vuokrauspalvelut. Lisäksi laatusertifikaatti on myönnetty Turun hoivakodillemme.

Olemme sitoutuneet jatkuvaan laadun kehittämiseen ja kehittäneet laatujärjestelmäämme määrätietoisesti niin prosessien kuin teknisten ratkaisujenkin osalta. Tämä näkyy laatujärjestelmämme seuranta-auditoinnin tuloksissa: olemme saaneet kiitosta auditointiraportissa laatujärjestelmän toiminnan ja kehityksen lisäksi erityisesti johdon sitoutumisesta laadun kehittämiseen.

Asiakaspalautteen säännöllinen kerääminen on yksi osa laatumme seurantaa ja on ollut ilo todeta, että osaamiseemme luotetaan. Ylivoimaisesti suurin osa asiakkaistamme on tyytyväisiä Mediverkkoon ja suosittelee yritystä palveluntuottajana. Kaikilla Mediverkon päätoimintasektoreilla yli 90 % asiakkaista aikoo käyttää yrityksen palveluja myös jatkossa.